Hafid, M., dan E. Ambiapuri. “Studi Tentang Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Layanan Mahasiswa ASM Ariyanti Dengan Pendekatan Structural Equation Modelling (SEM)”. Indonesian Journal of Office Administration, vol. 3, no. 2, Desember 2021, hlm. 25-36, https://adminof.ariyanti.ac.id/index.php/adminof/article/view/22.