K. Setiawan dan R. . Tanjung, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Mahasiswa di Akademi Sekretari dan Manajemen (ASM) Ariyanti Bandung: -”, ADMINOF, vol. 3, no. 2, hlm. 46–54, Des 2021.