Hafid, M. dan Ambiapuri, E. (2021) “Studi tentang Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Layanan Mahasiswa ASM Ariyanti dengan Pendekatan Structural Equation Modelling (SEM)”, Indonesian Journal of Office Administration, 3(2), hlm. 25–36. Tersedia pada: https://adminof.ariyanti.ac.id/index.php/adminof/article/view/22 (Diakses: 14 Oktober 2025).